Linker Ohrhörer verringert Lautstärke selbstständig auf 0

Ich habe den Aukey EP-T10. Wenn ich nur den rechten Ohrhörer nutze, funktioniert alles bestens.

Wenn ich aber den rechten und den linken Ohrhörer nutzen möchte, wird die Lautstärke ohne mein Zutun auf 0 verringert und es ertönt eine Zeitlang ein pulsierender Ton. Erhöhe ich den Ton wieder, wird die Lautstärke erneut auf 0 reduziert.

Kennt Jemand dieses Problem, hat Jemand bitte eine Lösung hierfür?